Cómo aumentar la seguridad de las firma electrónica

¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir una firma electrónica para que sea válida?

Una firma electrónica proporciona seguridad al cumplir con tres aspectos clave:

• Identificación del firmante: El sistema captura la identidad de la persona que firma.
• Fecha y hora de la firma: Queda registrado el momento exacto en que se realizó la firma.
• Integridad del documento: Se asegura que el documento no haya sido modificado después de la firma.

Estos aspectos son esenciales en caso de una controversia legal, donde será necesario demostrar, con la ayuda de un perito experto, la autenticidad, confiabilidad y propiedad de la firma. En otras palabras, se debe probar que la persona que firmó el documento es realmente quien dice ser y que el contenido del documento se mantuvo inalterado.

Para facilitar esta verificación, las plataformas de firma electrónica, como ZapSign, generan un informe de auditoría detallado del documento. Este informe incluye todas las pruebas recopiladas durante el proceso de firma, como la identidad del firmante, fecha y hora, geolocalización, y cualquier método de autenticación utilizado. Estos datos serán cruciales para un perito experto en caso de que el documento sea presentado en un juicio, proporcionando evidencia sólida que respalda la validez de la firma electrónica.

Firmas electrónicas simples y sus aplicaciones

La firma electrónica simple captura información esencial del firmante al momento de la firma, tales como:

• Dirección IP
• Correo electrónico
• Nombre y apellido
• Geolocalización
• Fecha y hora de la firma

Este tipo de firma es adecuado para transacciones de bajo riesgo, como la aceptación de cambios en un contrato laboral o la autorización de tratamiento de datos personales. Si bien proporciona seguridad básica, es suficiente para situaciones donde no se espera una alta exposición legal o económica.

Capas adicionales de seguridad para identificar al firmante

Para aumentar la validez jurídica de una firma electrónica y proveer mayor seguridad, especialmente en transacciones de alto riesgo como préstamos o créditos, es necesario implementar métodos de autenticación adicionales. En ZapSign, estos métodos funcionan como capas extras de seguridad que fortalecen las pruebas de la identidad del firmante y pueden ser cruciales en casos de disputas legales.

Token por correo electrónico o mensaje de texto

Este método consiste en enviar un código único al correo o al teléfono móvil del firmante. Solo quien tiene acceso a este correo o número de teléfono puede completar la firma, lo que añade una capa de verificación adicional.

Ejemplo de uso: Empresas de telecomunicaciones pueden emplear este método para validar cambios en una línea telefónica o la aceptación de términos y condiciones en un contrato de servicio.

Reconocimiento facial

El reconocimiento facial valida dos aspectos fundamentales:

• Presencia del firmante (Liveness o prueba de vida): Asegura que la persona está presente y es real en el momento de la firma.
• Verificación de identidad: Compara la foto en vivo del firmante con el documento de identidad proporcionado para confirmar que es la misma persona.

Validación de documento de identidad

Este método va un paso más allá, verificando no solo que el firmante sea la misma persona del documento, sino también que el documento de identidad es auténtico. Este tipo de validación es clave en transacciones de alto valor o riesgo, como en el caso de contratos de crédito, donde la certeza sobre la identidad del firmante es crucial para minimizar el riesgo de fraude.

El balance entre seguridad y experiencia de usuario

Es importante tener en cuenta que a mayor cantidad de métodos de autenticación, como tokens, reconocimiento facial o validación de documentos de identidad, se añade más fricción al proceso de firma. Esto significa que, aunque se incrementa la seguridad, el proceso puede tomar más tiempo y ser más complejo para el firmante.

Por ejemplo, un proceso que incluye la validación de un documento de identidad puede requerir varios pasos adicionales, lo que podría ralentizar la experiencia de firma. Si bien estas medidas son necesarias en transacciones de alto riesgo, como contratos de crédito, es crucial equilibrar la seguridad con una experiencia de usuario fluida.

Para transacciones de bajo riesgo, puede ser suficiente utilizar métodos de autenticación más simples, como un token enviado por correo electrónico o mensaje de texto. De esta forma, se reduce la fricción sin comprometer la seguridad necesaria para ese tipo de transacciones.

En definitiva, encontrar el equilibrio adecuado entre la seguridad y la experiencia del usuario es clave para garantizar que el proceso de firma sea seguro sin generar frustración para los firmantes.

Conclusión

Añadir capas extra de seguridad mediante los métodos de autenticación en ZapSign no solo fortalece la validez jurídica de las firmas electrónicas, sino que también ofrece mayor tranquilidad a las empresas y personas al realizar transacciones de alto valor o riesgo. La combinación de verificación de identidad y autenticidad del firmante es esencial para garantizar la seguridad y confianza en los procesos digitales.