Galleria Bank: Construyendo soluciones seguras y ágiles para la liberación de crédito con garantía hipotecaria

En el dinámico universo del sector financiero, Galleria Bank se destaca como una institución ejemplar. Desde su fundación en 2018, el banco ha construido su reputación sobre la base de la solidez y la innovación. A lo largo de su trayectoria, la institución ha enfrentado desafíos inherentes a la concesión de préstamos con garantía hipotecaria, esforzándose continuamente por mejorar sus procesos, con el objetivo de brindar a los clientes una experiencia excepcional.

Gracias a una estructura altamente tecnológica y un equipo de primera línea, Galleria Bank puede firmar operaciones con apartamentos en el mercado en un tiempo más rápido que la competencia, y esto, sumado a sus bajos intereses, garantiza la satisfacción del cliente.

Los desafíos logísticos enfrentados por el equipo comercial

Hasta el año 2020, Galleria Bank enfrentaba desafíos derivados del proceso convencional de documentación y firmas, que demandaba tiempo y la realización de reuniones presenciales en diversas ciudades. Además, había necesidades relacionadas con la recolección de firmas y la interacción con notarías.

Abordar estas cuestiones implicaba desafíos logísticos, que requerían desplazamientos para la entrega de documentos a clientes y notarías, además de las etapas posteriores de firma y registro.

Galleria Bank siempre supo que la demora y el exceso de burocracia eran una barrera para la concreción de negocios. El método anterior presentaba una probabilidad significativa de pérdida de clientes en la etapa final del proceso comercial.

La decisión de adoptar la firma electrónica fue una revolución positiva frente a estos desafíos. Al implementar ZapSign, Galleria Bank presenció una manera más fácil, segura y eficaz de gestionar contratos, optimizando así la etapa final del proceso comercial.

Buscaban un socio estratégico, alguien que entendiera las particularidades de Galleria Bank y estuviera comprometido en colaborar en la creación de soluciones seguras, fáciles y personalizables.

Construyendo un flujo de documentos eficiente y 100% digital

Galleria Bank y ZapSign han construido un flujo de documentos eficiente. Un ecosistema que proporciona el máximo de seguridad para los procesos de la empresa. Los costos relacionados con el transporte de documentos se han reducido significativamente al eliminar los viajes entre ciudades. La adopción de la tecnología ha creado un entorno en el cual los clientes pueden firmar contratos de forma digital, haciendo el proceso más eficiente, conveniente y económico.

Los cambios implementados en el escenario de Galleria Bank han resultado en una mejora significativa en la experiencia del cliente y han acelerado el proceso de cierre de ventas de la empresa.

Reducción drástica en el tiempo de finalización del proceso de firma

Antes de adoptar ZapSign, el proceso de firma tomaba una semana para completarse. Hoy, con la implementación de ZapSign, Galleria Bank puede finalizar el mismo proceso en solo 2 días, brindando a sus clientes una experiencia más ágil.

El uso de la firma en el celular y el reconocimiento facial ha agregado una capa crucial de seguridad, permitiendo que la empresa realice operaciones crediticias con tranquilidad y comodidad para los clientes, eliminando la necesidad de desplazamientos.

Los equipos comerciales, jurídicos y de registro ahora adoptan la firma digital para documentos esenciales, incluyendo cartas de descuento, formularios de registro, contratos de asociación y términos de recomendación. Galleria Bank ya realiza el 90% de sus documentaciones de manera digital, y se está acercando rápidamente al 100%.