Simples Dental: Transformando consultórios odontológicos con la firma electrónica

Simples Dental es la mayor plataforma de software odontológico en América Latina, que atiende a más de 60 mil usuarios, 12 mil clínicas y consultorios, y cuenta con más de 12 millones de pacientes registrados.

Su misión es digitalizar clínicas y consultorios, ofreciendo funcionalidades de gestión y marketing para dentistas, secretarias y administradores. Como parte de su visión de producto, Simples Dental reconoce la importancia de la firma electrónica para aumentar la seguridad jurídica y agilizar procesos.

Desafio

Simples Dental enfrentó el desafío de digitalizar clínicas y consultorios, muchos de los cuales aún utilizaban métodos analógicos, como agendas de papel y contratos físicos. Se dieron cuenta de que la firma electrónica era esencial para proporcionar respaldo jurídico a las clínicas y garantizar una experiencia fácil para dentistas, equipos y pacientes. Además, la ética y la seguridad de los datos eran prioridades, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) brasileña. Simples Dental tenía una estrategia comercial bien definida, pero necesitaba un socio dispuesto a negociar precios para adaptarse a esta estrategia. La plataforma de firma electrónica de ZapSign se destacó en este aspecto, permitiendo negociaciones flexibles que satisfacían las necesidades de Simples Dental.

Asociación estratégica para simplificar el flujo de trabajo y garantizar validez jurídica 

Para enfrentar este desafío, Simples Dental integró ZapSign en su plataforma a través de una API. Inicialmente, ofrecieron la capacidad de firmar digitalmente documentos relacionados con el proceso de evolución en las clínicas odontológicas. Posteriormente, la empresa también implementó la firma electrónica en el proceso de anamnesis y contratos, proporcionando a las clínicas un respaldo jurídico aún más sólido. Esto fue un gran impulso para los profesionales de la odontología que no estaban familiarizados con cuestiones jurídicas.

Esta iniciativa resultó en un aumento significativo en el uso de las firmas electrónicas, superando los 85 mil documentos firmados en su plataforma a través de ZapSign. Estas acciones, implementadas de manera precisa en el viaje del cliente, no solo simplificaron el flujo de trabajo para dentistas y equipos, sino que también fortalecieron la confianza de los pacientes en las clínicas, que disfrutan de una experiencia fluida y segura.

Ahorro de tiempo, adquisición de clientes y eficiencia operacional

La integración de ZapSign agilizó los procesos, ahorrando tiempo en el cierre de contratos y aumentando la eficiencia operacional de las clínicas. La seguridad jurídica ofrecida por la firma electrónica ganó la confianza de los dentistas y está ayudando a atraer nuevos clientes.

Esta asociación con ZapSign permitió a Simples Dental atender la creciente demanda de firma electrónica en el mercado odontológico. Además, la escalabilidad de ZapSign acompañó el crecimiento continuo de Simples Dental, garantizando que puedan satisfacer las expectativas de sus clientes y continuar innovando.