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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar un plan?

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La compra de un plan se realiza a través de nuestra web, mediante tarjeta de crédito. Para comprar un plan, crea una cuenta o accede a tu cuenta. A continuación, dirígete al menú lateral en Configuración > Plan y Facturación.

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¿Se puede fraccionar el pago del plan anual?

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No, no es posible. En este caso, debes elegir el plan Mensual.

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¿Puedo cancelar cuando quiera sin penalización?

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Sí, es posible cancelar cualquier plan de ZapSign cuando quieras, a través de la página web, y sin penalización.

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¿Cuál es la validez legal de la firma electrónica a través de ZapSign?

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ZapSign está actualizado con las regulaciones internacionales y regionales sobre firmas electrónicas. La firma es legalmente válida en EE. UU., UE, América Latina, con pocas excepciones.

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¿Cuál es la diferencia entre un firmante y un usuario?

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El firmante es la persona que firma un documento en ZapSign (no necesita una cuenta o un registro para firmar documentos). El usuario es quien tiene una cuenta y puede crear documentos.

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¿Todos los usuarios tienen acceso a todos los documentos de mi cuenta?

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Puedes establecer el nivel de acceso para cada usuario de su cuenta. Así, puedes elegir si tendrán acceso a todos los documentos de la cuenta o sólo a los que ellos mismos hayan creado.

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Puede hablar con nuestros expertos (ola@zapsign.com.br) para evaluar un plan corporativo.

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